תקנון ותנאי רכישה

עודכן: התאריך שבו תפרסמי

לפני פרסום: כל מה שמסומן בצהוב חייב מילוי. את הסעיפים על ביטול עסקה ואחריות כדאי להראות לרואה החשבון או ליועץ משפטי — במיוחד את ההגבלה על מוצרים שנפתחו. המסמך הזה נוסח כבסיס עבודה, לא כחוות דעת משפטית.

1. כללי

אתר rolindollashes.com מופעל על ידי שם העסק המלא, עוסק מורשה / עוסק פטור מספר מספר העוסק, מכתובת כתובת העסק (להלן "החנות").

גלישה באתר וביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים כאן. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי התקנון, נבקש שלא לבצע רכישה באתר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים.

2. המוצרים

החנות מציעה ערכות ריסים להדבקה עצמית, ריסי Press On ואביזרים נלווים.
התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הפרשי גוון ומראה בין המסך למוצר בפועל.
המוצרים מיועדים לשימוש חיצוני באזור העין בלבד, בהתאם להוראות המצורפות.

3. שימוש בטוח

הריסים והדבק מיועדים לשימוש עצמי לפי ההוראות שעל האריזה. לפני שימוש ראשון מומלץ לבצע בדיקת רגישות על שטח עור קטן.

אין להשתמש בעין פגועה, מודלקת או לאחר ניתוח, אלא באישור רופא.
יש להימנע ממגע ישיר של הדבק עם העין.
בכל סימן של גירוי, אדמומיות או נפיחות — יש להפסיק את השימוש ולפנות לרופא.
המוצרים אינם מיועדים לילדים.
יש לשמור את הדבק סגור, מחוץ להישג ידם של ילדים.

4. הזמנה ואישורה

ההזמנה נקלטת אצלנו ברגע שמופיע לך מסך אישור עם מספר הזמנה.
מסך האישור מעיד על קליטת ההזמנה, וכפוף לזמינות המוצר במלאי.
אם מוצר שהוזמן אזל, ניצור איתך קשר ונציע מוצר חלופי או החזר מלא של התמורה.
החנות רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות בתיאור או במחיר, ותודיע על כך מיד.

5. מחירים ותשלום

המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים / אינם כוללים מע״מ.
אמצעי התשלום הזמינים מוצגים בעמוד התשלום, ועשויים להשתנות מעת לעת.
החנות רשאית לעדכן מחירים. המחיר המחייב הוא זה שהוצג במסך האישור.
מבצעים והנחות אינם ניתנים למימוש כפול, אלא אם נכתב אחרת.

6. משלוח ואספקה

משלוח לכל הארץ. דמי המשלוח מחושבים אוטומטית בעמוד התשלום לפי אזור היעד.
זמן אספקה משוער: 2–4 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
עיכובים התלויים בחברת השילוח או בכוח עליון אינם באחריות החנות.
יש להקפיד על כתובת ומספר טלפון מדויקים. משלוח שחזר עקב פרטים שגויים — דמי המשלוח החוזר יחולו על הלקוחה.

7. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 ולתקנותיו.

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
לאשר משפטית: מוצרי קוסמטיקה והיגיינה שנפתחו או שנעשה בהם שימוש — האם וכיצד חלה ההגבלה על החזרה. זה הסעיף הרגיש ביותר במסמך.
המוצר יוחזר שלם, באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגיעה באריזה.
בביטול שאינו עקב פגם, החנות רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או ₪100, לפי הנמוך מביניהם. עלות המשלוח בחזרה חלה על הלקוחה.
בביטול עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד — יוחזר מלוא הסכום ששולם, כולל דמי משלוח, ולא ייגבו דמי ביטול.
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי שבו בוצע התשלום, בתוך 14 יום ממועד אישור הביטול.
בקשת ביטול תישלח בטלפון או בוואטסאפ למספר 050-721-8555, בציון מספר ההזמנה.

8. אחריות

החנות אחראית לפגם ייצור שהתגלה במוצר.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא בהתאם להוראות, מאחסון לא נאות או משימוש חוזר מעבר למומלץ.
אורך חיי המוצר תלוי באופן השימוש, ולכן אינו מהווה בסיס לתביעת אחריות.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר — תמונות, טקסטים, עיצוב, סימני מסחר ושם המותג — הם רכושה של החנות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

10. פרטיות

השימוש בפרטים שנמסרים באתר מפורט במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

11. שירות לקוחות

טלפון וּוואטסאפ: 050-721-8555
אינסטגרם: rolin_dollashes@
דוא״ל: כתובת דוא״ל לפניות

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר.

شروط الشراء واستخدام الموقع

آخر تحديث: التاريخ الذي ستنشرين فيه

١. عام

موقع rolindollashes.com يُدار من قِبل الاسم الكامل للنشاط التجاري، مرخّص / معفى رقم رقم المصلحة، من عنوان عنوان النشاط (ويُشار إليه فيما يلي بـ"المتجر").

إن تصفّح الموقع وتنفيذ طلب فيه يُعدّ موافقة على الشروط المفصّلة هنا. إذا كنتِ لا توافقين على أي بند من هذه الشروط، نرجو عدم إتمام الشراء.

صيغت هذه الشروط بصيغة المؤنّث لدواعي الراحة فقط، وهي موجّهة لجميع الأشخاص.

٢. المنتجات

يوفّر المتجر أطقم رموش للتركيب الذاتي، ورموش Press On، وإكسسوارات مرافقة.
الصور المعروضة للتوضيح فقط، وقد تختلف درجة اللون والمظهر بين الشاشة والمنتج الفعلي.
المنتجات مخصّصة للاستعمال الخارجي في منطقة العين فقط، وفقًا للتعليمات المرفقة.

٣. الاستعمال الآمن

الرموش والدبق مخصّصة للاستعمال الذاتي حسب التعليمات المدوّنة على العلبة. قبل الاستعمال الأول يُنصح بإجراء اختبار حساسية على مساحة صغيرة من الجلد.

يُمنع الاستعمال في عين مصابة أو ملتهبة أو بعد عملية جراحية، إلّا بموافقة الطبيب.
يجب تجنّب ملامسة الدبق للعين مباشرة.
عند ظهور أي تهيّج أو احمرار أو انتفاخ — يجب إيقاف الاستعمال ومراجعة الطبيب.
المنتجات غير مخصّصة للأطفال.
يُحفظ الدبق مغلقًا وبعيدًا عن متناول الأطفال.

٤. الطلب وتأكيده

يصلنا الطلب في اللحظة التي تظهر لك فيها شاشة تأكيد تحمل رقم الطلب.
شاشة التأكيد تدلّ على استلام الطلب، وهي مرهونة بتوفّر المنتج في المخزون.
إذا نفد المنتج المطلوب، سنتواصل معك ونعرض بديلًا أو إعادة كامل المبلغ.
يحقّ للمتجر إلغاء طلب في حال وجود خطأ في الوصف أو السعر، مع إبلاغك فورًا.

٥. الأسعار والدفع

الأسعار بالشيكل الجديد وتشمل / لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
وسائل الدفع المتاحة تُعرض في صفحة الدفع، وقد تتغيّر من حين لآخر.
يحقّ للمتجر تحديث الأسعار. السعر المُلزِم هو المعروض في شاشة التأكيد.
لا يمكن الجمع بين العروض والحسومات، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

٦. الشحن والتسليم

الشحن إلى كل البلاد. تُحتسب أجرة الشحن تلقائيًا في صفحة الدفع حسب منطقة الوصول.
مدّة التسليم التقديرية: ٢–٤ أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
لا تشمل أيام العمل الجمعة والسبت وليالي الأعياد وأيام الأعياد.
التأخيرات الناتجة عن شركة الشحن أو عن ظروف قاهرة ليست من مسؤولية المتجر.
يُرجى التدقيق في العنوان ورقم الهاتف. في حال رجوع الشحنة بسبب معلومات خاطئة، تتحمّل الزبونة أجرة الشحن مجددًا.

٧. إلغاء الصفقة والإرجاع

يتم إلغاء الصفقة وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام ١٩٨١ وأنظمته.

يمكن إلغاء الصفقة خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام مستند تفاصيل الصفقة، أيّهما جاء لاحقًا.
بحاجة إلى تأكيد قانوني: منتجات التجميل والنظافة التي فُتحت أو استُعملت — هل ينطبق عليها قيد الإرجاع وكيف. هذا أكثر بند حسّاس في المستند.
يُعاد المنتج سليمًا، في عبوته الأصلية، دون استعمال ودون ضرر بالعبوة.
في الإلغاء غير الناتج عن عيب، يحقّ للمتجر تحصيل رسوم إلغاء بنسبة تصل إلى ٥٪ من سعر المنتج أو ١٠٠ شيكل، أيّهما أقل. تتحمّل الزبونة تكلفة الإرجاع.
في الإلغاء الناتج عن عيب أو عدم مطابقة أو عدم تسليم في الموعد — يُعاد كامل المبلغ المدفوع، بما في ذلك أجرة الشحن، ودون رسوم إلغاء.
يُنفَّذ الإرجاع المالي بنفس وسيلة الدفع، خلال ١٤ يومًا من تاريخ إقرار الإلغاء.
يُرسَل طلب الإلغاء هاتفيًا أو عبر الواتساب على الرقم 050-721-8555، مع ذكر رقم الطلب.

٨. الضمان

يضمن المتجر أي عيب تصنيع يظهر في المنتج.
لا يشمل الضمان الضرر الناتج عن استعمال مخالف للتعليمات، أو تخزين غير مناسب، أو إعادة استعمال تتجاوز الموصى به.
يعتمد عمر المنتج على طريقة الاستعمال، ولذلك لا يشكّل أساسًا لمطالبة بالضمان.

٩. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — الصور والنصوص والتصميم والعلامات التجارية واسم العلامة — هي ملك للمتجر. يُمنع نسخها أو استنساخها أو توزيعها أو استعمالها تجاريًا دون إذن خطّي.

١٠. الخصوصية

استعمال المعلومات التي تُقدَّم في الموقع مفصّل في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

١١. خدمة الزبونات

الهاتف والواتساب: 050-721-8555
إنستغرام: rolin_dollashes@
البريد الإلكتروني: عنوان البريد للتواصل

١٢. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل حصرًا. صلاحية النظر في أي نزاع تكون للمحاكم المختصة في المدينة.